Locais de Recarga
Locais Próprios do VEM
(com atendimento presencial)
Terminal Central
Endereço: Rua Dr. Claudino dos Santos, 1820
Atendimento Presencial (nos guichês):
Segunda a Sexta-feira, das 06:00 às 19:00
Sábados e Domingos: fechado
Formas de Pagamento e Taxas: as recargas podem ser feitas com pagamento em DINHEIRO, DÉBITO OU PIX.
Prazos para liberação da recarga: o usuário já sai com o valor da recarga gravado em seu cartão, pronto para ser utilizado.
Obs.: Este local tbm possui um Totem de Auto Atendimento (ATM) exclusivo para recarga do cartão CIDADÃO e o pagamento da recarga é feito exclusivamente por cartão de DÉBITO.
O ATM funciona 24hrs/dia, todos os dias.
Terminal Afonso Pena
Endereço: Avenida Rui Barbosa, esquina com a Rua Anneliese Gellert Krigsner.
Atendimento Presencial (nos guichês):
Segunda a Sexta-feira, das 06:00 às 19:00
Sábados e Domingos: fechado
Formas de Pagamento e Taxas: as recargas podem ser feitas com pagamento em DINHEIRO, DÉBITO OU PIX.
Prazos para liberação da recarga: o usuário já sai com o valor da recarga gravado em seu cartão, pronto para ser utilizado.
Obs.: Este local tbm possui um Totem de Auto Atendimento (ATM) exclusivo para recarga do cartão CIDADÃO e o pagamento da recarga é feito exclusivamente por cartão de DÉBITO.
O ATM funciona 24hrs/dia, todos os dias.
Locais com Totens de Auto Atendimento (ATMS)
(somente para recarga do Cartão Cidadão)
Terminal Central
Endereço: Rua Dr. Claudino dos Santos, 1820
Horário de funcionamento: 24 horas por dia, todos os dias.
Formas de Pagamento e taxas: os ATMs aceitam apenas cartão de DÉBITO. E não é cobrada nenhuma taxa extra do usuário.
Prazos para liberação da recarga: o usuário ja sai com o valor da recarga gravado em seu cartão, pronto para ser utilizado.
Os ATMs estão localizados ao próximos dos guichês de recarga do VEM.
Terminal Afonso Pena
Endereço: Avenida Rui Barbosa, esquina com a Rua Anneliese Gellert Krigsner.
Horário de funcionamento: 24 horas por dia, todos os dias.
Formas de Pagamento e taxas: os ATMs aceitam apenas cartão de DÉBITO. E não é cobrada nenhuma taxa extra do usuário.
Prazos para liberação da recarga: o usuário ja sai com o valor da recarga gravado em seu cartão, pronto para ser utilizado.
Os ATMs estão localizados ao próximos dos guichês de recarga do VEM.
Shopping São José
Endereço: Rua Dona Izabel A Redentora, 1434
Horário de funcionamento: De segunda à sábado: das 10:00 às 22:00 e domingo: das 11:00 às 21:00
Formas de Pagamento e taxas: os ATMs aceitam apenas cartão de DÉBITO. E não é cobrada nenhuma taxa extra do usuário.
Prazos para liberação da recarga: o usuário ja sai com o valor da recarga gravado em seu cartão, pronto para ser utilizado.
O ATM está instalado no piso G2, junto com os caixas eletrônicos, na alameda de serviços.
Subprefeitura Guatupê
Endereço: Praça da Juventude - Guatupê
Horário de funcionamento: 24 horas por dia, todos os dias.
Formas de Pagamento e taxas: os ATMs aceitam apenas cartão de DÉBITO. E não é cobrada nenhuma taxa extra do usuário.
Prazos para liberação da recarga: o usuário ja sai com o valor da recarga gravado em seu cartão, pronto para ser utilizado.
O ATM está instalado próximo à sala de administração na Praça da Juventude.
Galeria Di Brunno
Endereço: Rua XV de Novembro, 1821 - Loja 4
Horário de funcionamento: De segunda à sexta: das 09:00 às 18:00 e sábado: das 09:00 às 17:00
Formas de Pagamento e taxas: os ATMs aceitam apenas cartão de DÉBITO. E não é cobrada nenhuma taxa extra do usuário.
Prazos para liberação da recarga: o usuário ja sai com o valor da recarga gravado em seu cartão, pronto para ser utilizado.
O ATM está instalado na loja 4 - Hot Pipe Head.
Rede Terceirizada
(somente para recarga do Cartão Cidadão)
Para melhor atender os usuários e ampliar o número de pontos de recarga do Cartão Cidadão, o VEM terceirizou sua rede de vendas.
Endereço: Você pode conferir todos os pontos disponíveis dessa rede terceirizada e encontrar o ponto mais próximo de você CLICANDO AQUI
Formas de Pagamento e taxas: Os pontos terceirizados aceitam apenas DINHEIRO como forma de pagamento. E não é cobrada nenhuma taxa extra do usuário.
Prazos para liberação da recarga: o usuário ja sai com o valor da recarga gravado em seu cartão, pronto para ser utilizado.
Recarga ONLINE
Via site do VEM
O usuário pode solicitar sua recarga pelo site do VEM, CLICANDO AQUI.
Formas de pagamento e taxas:
- PIX: é acrescentada uma taxa de R$ 0,99 por pedido de recarga.
- Boleto bancário: é acrescentada uma taxa de R$ 1,70 por pedido de recarga.
Prazos para liberação da recarga:
- Pagamentos via PIX: a recarga pode levar até 24 horas para ser liberada após o pagamento, porém normalmente fica disponível em cerca de 15 minutos.
- Pagamentos via boleto: a recarga fica disponível em até 24 horas após o pagamento, pois depende da confirmação bancária.
Como a recarga é colocada no cartão:
Após a confirmação do pagamento, a recarga é enviada para os validadores dos ônibus e terminais. Isso significa que, no próximo uso do cartão em um ônibus ou terminal, a recarga será automaticamente gravada no cartão do usuário.
Via WhatsApp
O usuário pode solicitar a recarga do seu cartão VEM CIDADÃO VIA WhatsApp, CLICANDO AQUI.
Formas de pagamento e taxas:
- PIX: é acrescentada uma taxa de R$ 0,99 por pedido de recarga.
Prazos para liberação da recarga:
- Pagamentos via PIX: a recarga pode levar até 24 horas para ser liberada após o pagamento, porém normalmente fica disponível em cerca de 15 minutos.
Como a recarga é colocada no cartão:
Após a confirmação do pagamento, a recarga é enviada para os validadores dos ônibus e terminais. Isso significa que, no próximo uso do cartão em um ônibus ou terminal, a recarga será automaticamente gravada no cartão do usuário
Via Aplicativo VEM
O usuário pode fazer o download do aplicativo VEM. Para Android: CLICANDO AQUI. Para IOS CLICANDO AQUI
Formas de pagamento e taxas:
- PIX: é acrescentada uma taxa de R$ 0,99 por pedido de recarga.
Prazos para liberação da recarga:
- Pagamentos via PIX: a recarga pode levar até 24 horas para ser liberada após o pagamento, porém normalmente fica disponível em cerca de 15 minutos.
Como a recarga é colocada no cartão:
Após a confirmação do pagamento, a recarga é enviada para os validadores dos ônibus e terminais. Isso significa que, no próximo uso do cartão em um ônibus ou terminal, a recarga será automaticamente gravada no cartão do usuário
